Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Retourbeleid Sunshine Producten

Ben je niet helemaal tevreden met je nieuwe items? Geen probleem!
Je kunt je items binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Volg de stappen hieronder om je retour soepel te laten verlopen.



MELD JE RETOUR AAN VIA DEZE LINK (hyperlink Returnista)

Retourvoorwaarden

Om je retour correct te verwerken, vragen we je rekening te houden met de volgende voorwaarden:

  • Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aangemeld te zijn via het Returnista retourportaal. Retouren buiten deze termijn kunnen niet worden verwerkt.

  • De items moeten ongeschonden, ongedragen en in originele staat zijn, inclusief aangehechte labels en hygiënestrips. Items zonder labels worden niet geaccepteerd.

  • Zorg ervoor dat de producten vrij zijn van beschadigingen, make-up vlekken, geuren (zoals zweet of parfum) of andere gebruikssporen. Items die hier niet aan voldoen, worden niet geaccepteerd. Bij bikinibroekjes dient de hygiëne strip aanwezig te zijn. 

  • Retourzendingen moeten worden teruggestuurd in de originele verpakking. Of in een nieuwe verzendzak.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Als je retour niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kunnen we deze helaas niet verwerken en wordt het aankoopbedrag niet teruggestort.


Meerdere retourzendingen combineren

Wil je meerdere bestellingen in één keer retourneren? Dat kan! Meld al je retouren aan in het retourportaal en betaal slechts één keer de retourkosten. Vergeet niet een briefje met je ordernummers in het pakket te stoppen.

Belangrijk om te weten

  • Was garantie: Problemen na het wassen vallen onder eigen verantwoordelijkheid. Er wordt geen was garantie gegeven.

  • Eigen verantwoordelijkheid bij retourzendingen: Retourzendingen die niet via Returnista zijn aangemeld en op eigen initiatief worden verstuurd, vallen volledig onder je eigen risico. We kunnen in dat geval geen onderzoek starten bij de vervoerder en zijn niet verantwoordelijk voor schade of vermissing.

  • Afleverpunten: Retourzendingen die naar een afleverpunt worden verstuurd, worden niet opgehaald en kunnen niet worden verwerkt.

Verwerking van je retour

Na ontvangst van je retour wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. Uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding wordt het bedrag teruggestort op je rekening. Houd rekening met 1 tot 2 werkdagen verwerkingstijd voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

No Return & Kortingen

  • SALE Items kunnen niet geretourneerd worden

  • Korting is uitsluitend geldig op SALE-items.

Heb je nog vragen over het retourneren van producten? Neem gerust contact met ons op via info@pauladenblanken.com